Egentligen vet jag inte vem eller vilka jag ska skylla på. Martin Timell har säkert ett och annat finger med i spelet. Likaså inredningskreatören Ernst Kirchsteiger, Roomservicepojkarna Johnnie Krigström och Mattias Särnholm och förmodligen också Arga snickaren eller Anders Öfvergård, som han heter när han inte skäller ut hemmaklåpare som inte får ihop vardagslivet med cirkelsågen. Och det finns fler av dem. Helproffs som i media visar att ”vi vanliga människor minsann kan klara av hur avancerade projekt som helst”. De demonstrerar hur enkelt det är, sen är det bara för oss andra att ta fram verktygen och själva börja bygga om eller renovera våra hem.
Jag syftar naturligtvis på ”kan-själv-syndromet” som sedan några år tillbaka florerar i media. Och visst, det är bra att kunna själv. Själv är bäste dräng, finns det ett ju gammalt talesätt som säger, men det finns också en poäng med att anlita människor som har både erfarenhet och utbildning inom ett område som man själv inte är helt bekant med. Inte minst om man tänker ekonomiskt och resultatmässigt.
Företeelsen finns självklart också inom vår bransch. Och det jag inte förstår är att om jag själv anlitar ett företag som professionellt arbetar med det jag inte riktigt klarar av skulle jag aldrig ens drömma om att försöka berätta för dem hur de ska göra sitt jobb. Jag skulle heller inte försöka ta över deras jobb. Aldrig skulle jag ha en tanke på att säga till en elektriker att ”dra du bara fram ledningarna så kopplar jag ihop resten”.
Ändå får vi som jobbar med marknadsföring och kommunikation ganska ofta höra kommentarer som ”Bilder, det fixar vi själva. Vi har köpt en jättebra digitalkamera så det är inga problem”, eller ”Min grabb har en kompis som är jätteduktig på att rita så logotypen den fixar vi”.
Men bara för att man har en bra kamera så betyder det inte att man är en bra fotograf. Det är ju inte kameran som tar bilderna. Det är ungefär som att säga ”jag har köpt en jättesnabb bil så nu är jag rallyförare”. Det fungerar ju inte så. Det är personen som hanterar utrustningen som står för kompetensen. Och i slutändan är det ju trots allt ett bra resultat man vill uppnå.
Som reklambyrå vill vi alltid vara delaktiga i så mycket som möjligt i våra kunders projekt. ”Ja det förstås, de vill ju tjäna pengar”, tänker du säkert nu. Och ja, det stämmer det också. Men vi vill göra det genom att våra kunder når så bra resultat som möjligt. Om våra kunder lyckas, då lyckas vi också. Då tjänar vi pengar tillsammans. Det är ju det som är hela poängen med att anlita en reklambyrå. Att på effektivaste sätt nå ett så bra resultat som möjligt.
Problemet är nog att många är ovana köpare av våra tjänster. Ibland när jag är ute och föreläser eller möter nya kunder så brukar jag fråga: ”vad är det första ni tänker på när jag säger reklambyrå?”. Och inte sällan får jag svaret ”dyrt”. Många tänker alltså att vi är en kostnad när de istället borde tänka investering och ökade intäkter. Om det nu är det man vill ha hjälp med vill säga. För vi kan göra så mycket mer om ni som kunder använder oss reklambyråer på bästa sätt.
Vi som på heltid jobbar med kommunikation har specialistkompetenser inom många områden. Vi har de som vet hur man sätter ihop bokstäverna på ett sådant sätt att dina produkter säljer bättre. Designers som kan konsten att kombinera text och bild så att kunderna står i kö utanför entrén och webbutvecklare som gör att trafiken till din webbplats slår i taket. Jo, jag kanske överdriver en aning. Men vad jag vill säga är att det vi inom vårt område dagligen arbetar med är att skapa fördelar för våra kunder och om du ger oss ditt förtroende så kommer du också att få det bästa resultatet.
/Peter Palmqvist
